Агент по телепродажам

Обзор компании:

Компания Metropolitan Group, основанная в 2008 году, предлагает широкий спектр услуг в сфере недвижимости и поддержку клиентов на местных и международном рынках. Metropolitan Premium Properties — флагманское подразделение группы и лидер в секторе недвижимости ОАЭ — признано одним из ведущих агентств недвижимости в Дубае. Мы аккредитованы в качестве брокера лицензированных застройщиков в Дубае, Абу-Даби и Рас-эль-Хайме и постоянно получаем награды за выдающиеся достижения по продажам от известных девелоперских компаний ОАЭ — Emaar Properties, Dubai Properties, Meraas, DAMAC Properties, Aldar Properties и др.

Обязанности

• Принимать звонки / электронные письма от потенциальных или существующих клиентов.
• Отвечать на запросы/вопросы о продуктах, услугах или компании.
• Квалифицировать клиентов и их запросы, используя стандартные скрипты Metropolitan.
• Задавать вопросы, чтобы понять потребности клиента, и предлагать решения в соответствии с его запросами.
• Направлять потенциальных клиентов к агенту по продажам и делиться обратной связью / информацией, полученной от клиентов.
• Постоянно проверять, связался ли с клиентами торговый агент. Следить за работой торговых агентов и обеспечивать своевременный контакт с закрепленными за ними клиентами.
• Выстраивать хорошие отношения с потенциальными и действующими клиентами посредством открытого и интерактивного общения.
• Обеспечивать связь со всеми клиентами в срок от 48 до 78 часов.
• Вносить и обновлять всю информацию о клиентах и результаты обратной связи в системе CRM.
• Профессионально обрабатывать жалобы, чтобы сохранить репутацию компании, и предлагать решения проблемных вопросов.
• Совершать повторные звонки для получения обратной связи и сбора дополнительной информации о потребностях действующих клиентов.
• «Проходить лишнюю милю», чтобы увеличить продажи и способствовать их росту в будущем.
• Вести учет звонков и продаж и отмечать полезную информацию, создавая ежедневные отчеты по всем обратившимся клиентам.
• Работать по сменам, отвечая на входящие звонки и запросы. Время ответа на звонки не ограничивается периодом с 9:00 до 18:00, так как на все звонки необходимо отвечать и после окончания рабочего дня, чтобы не потерять ни одного лида. График работы будет определяться руководством.

Наши ожидания:

• Не менее 3 лет работы в аналогичной должности
• Подтвержденный опыт работы в сфере недвижимости
• Отличные организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности.
• Развитые навыки коммуникации, в том числе межличностного общения, и решения проблем.

Что мы можем предложить:

• Рабочая виза и Emirates ID.
• Конкурентоспособные зарплата, льготы и бонусы.
• Динамичная и располагающая к сотрудничеству корпоративная культура.
• Доступ к программам обучения и развития для повышения квалификации и продвижения по карьерной лестнице.
• Статус резидента и медицинское страхование.

Присоединяйтесь к Metropolitan Premium Properties:

• Компания — лидер на рынке недвижимости ОАЭ с 13-летним опытом работы.
• Брокер, занимающий первые места по продажам недвижимости в рейтингах всех крупнейших застройщиков ОАЭ.
• Обладатель премии International Property Awards 2022 в номинации «Лучший маркетинг агентства недвижимости».
• Компания признана лучшим местом для работы в ОАЭ.

Процесс найма:

Если эта должность — работа вашей мечты, пришлите нам свое резюме на английском языке.

Следующие шаги:

• Собеседование с нашим рекрутером: мы узнаем больше друг о друге.
• Собеседование с нашим менеджером по подбору персонала: вы узнаете, с кем вам предстоит работать, и погрузитесь во все детали работы.

Смотреть все