Spécialiste du service client – Bureau de Ras Al Khaimah

Présentation de l’entreprise :

Fondé en 2008, le Metropolitan Group est une entreprise réputée qui se concentre sur la mise à disposition de services immobiliers d’exception et sur l’assistance aux clients sur les marchés locaux et internationaux. En tant que leader dans le secteur immobilier des EAU, notre filiale emblématique, Metropolitan Premium Properties, est reconnue comme l’une des meilleures agences immobilières de Dubaï. Nous détenons la prestigieuse accréditation de courtier pour les promoteurs à Dubaï, Abu Dhabi et Ras Al Khaimah, et nous avons constamment reçu des éloges pour nos remarquables résultats de vente de la part des principaux promoteurs immobiliers des EAU tels que EMAAR, Dubai Properties, MERAAS, DAMAC, ALDAR et bien d’autres encore.

Ce que vous ferez :

• L’enregistrement de nouvelles sociétés et l’ouverture de comptes bancaires par le biais de prospects qui vous sont fournies par la société.
• Préparer les documents juridiques pour les services, soumettre les documents aux institutions gouvernementales et aux zones franches.
• Assister les clients dans leurs demandes de renseignements, coordonner et respecter les délais et les échéances.
• Travailler avec les banques pour l’ouverture des comptes professionnels et personnels des clients.
• Fournir des services pour le renouvellement des sociétés des clients, les changements structurels et les liquidations.
• Fourniture de services pour l’ouverture, le renouvellement et l’annulation des visas de résident des clients.
• Consultation en matière de prêts hypothécaires et soutien aux dossiers de prêts hypothécaires.
• Communiquer avec les clients pour les aider à choisir le meilleur prêt hypothécaire qu’ils peuvent se permettre.
• Coordonner avec les agents la soumission des dossiers à la banque jusqu’à l’enregistrement de la propriété.
• Enquêter sur les réclamations des clients et les régler.
• Maintenir la base de données des clients dans le CRM de l’entreprise.
• Fournir un service complet aux clients qui s’informent.
• Générer des prospects de vente, développer des relations durables.

Ce que nous recherchons

• Expérience en service client, PRO, en conseil, en hypothèque
• Une expérience dans les EAU est indispensable
• L’arabe et l’anglais sont obligatoires, la connaissance du russe est un avantage considérable
• Permis de conduire obligatoire
• Disponible pour travailler et être basé à Ras Al Khaimah

Ce que nous pouvons vous offrir :

• Visa de travail et carte d’identité des Émirats.
• Des salaires, des avantages et des primes compétitifs.
• Une culture de travail dynamique et collaborative.
• Accès à des programmes de formation et de développement pour améliorer vos compétences et faire progresser votre carrière.
• Une couverture complète en matière de résidence professionnelle et d’assurance médicale.
• Déménagement à Dubaï, aux EAU (si nécessaire).

Rejoignez Metropolitan Premium Properties :

• Top 3 des meilleurs lieux de travail 2024 aux EAU.
• Reconnu comme GREAT PLACE TO WORK aux EAU pour la troisième année consécutive.
• Société leader sur le marché des EAU avec 15 ans d’expérience ;
• Courtier réalisant les meilleures ventes avec tous les principaux promoteurs des EAU ;
• Récompensé par l’International Property Awards 2022 pour le « Meilleur marketing d’agence immobilière » ;
• Récompensé par le Feefo Platinum Service Award 2024 pour offrir un exceptionnel service client dans le secteur de l’immobilier.

Processus d’embauche :

Si vous pensez que le poste à vos objectifs de carrière, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV en anglais.

• Le processus de recrutement comprend les étapes suivantes :
• Entretien avec le recruteur : L’occasion pour nous de mieux nous connaître.
• Entretien avec le responsable du recrutement : L’occasion de rencontrer les principaux membres de l’équipe et d’approfondir les détails du poste.
• Réalisation d’un challenge : Une tâche pour évaluer notre compatibilité mutuelle.

Nous sommes ravis d’accueillir des personnes talentueuses qui contribueront à la réussite de Metropolitan.