أخصائي دعم العملاء – مكتب رأس الخيمة
لمحة عن الشركة:
مجموعة متروبوليتان شركة متميزة تأسست في العام 2008، وقد كرست جهودها لتقديم خدمات ودعم استثنائيين في مجال العقارات للعملاء في كلا السوقين المحلية والدولية. باعتبارنا شركة رائدة بارزة في قطاع العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحظى كياننا الرائد، متروبوليتان بريميوم العقارية، بشهرة واسعة كواحدة من الوكالات العقارية الرائدة في دبي. كما نفتخر باعتمادنا كوسيط للمطورين المرخصين في دبي وأبوظبي ورأس الخيمة، وكثيراً ما حصلنا على الجوائز لإنجازاتنا الرائعة في المبيعات من مطوري العقارات البارزين في الإمارات العربية المتحدة مثل إعمار ودبي للعقارات ومراس وداماك والدار وغيرها الكثير.
مهامك:
- تسجيل شركات جديدة وفتح حسابات بنكية عن طريق العملاء المحتملين الذين توفرهم لك الشركة.
- إعداد المستندات القانونية للخدمات وتقديم المستندات إلى المؤسسات الحكومية والمناطق الحرة.
- دعم العملاء في استفساراتهم والتنسيق والحفاظ على الأطر الزمنية والمواعيد النهائية.
- العمل مع البنوك على فتح الحسابات التجارية والشخصية للعملاء.
- تقديم خدمات تجديد شركة العميل والتغييرات الهيكلية والتصفية.
- تقديم خدمات فتح / تجديد / إلغاء تأشيرات الإقامة للعميل.
- استشارات الرهن العقاري ودعم قضية الرهن العقاري.
- التواصل مع العملاء لمساعدتهم على اختيار أفضل قرض عقاري يمكنهم تحمله.
- التنسيق مع الوكلاء لتقديم الحالة إلى البنك حتى تسجيل الملكية.
- التحقيق في شكاوى العملاء وتسويتها.
- الحفاظ على قاعدة بيانات العميل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.
- تقديم خدمة شاملة للعملاء الاستفسار.
- توليد عملاء محتملين للمبيعات وبناء علاقات مستدامة.
ما نبحث عنه:
- دعم العملاء، الاحتراف، الاستشارات، الخبرة في مجال الرهن العقاري
- الخبرة في الإمارات العربية المتحدة ضرورية
- اللغة العربية والإنجليزية إلزامية، ومعرفة اللغة الروسية هي ميزة كبيرة
- رخصة القيادة إلزامية
- على استعداد للعمل والإقامة في رأس الخيمة
ما يمكننا تقديمه:
- تأشيرة إقامة عمل وبطاقة هوية إماراتية.
- أجور ومزايا ومكافآت تنافسية.
- ثقافة عمل ديناميكية وتعاونية.
- الوصول إلى برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهاراتك والتقدم في حياتك المهنية.
- إقامة عمل وتغطية تأمين طبي شاملتين.
- الانتقال إلى دبي، الإمارات العربية المتحدة (إذا لزم الأمر).
انضم إلى متروبوليتان بريميوم العقارية:
- ثالث أفضل أماكن العمل للعام 2024 في الإمارات العربية المتحدة
- معتمدة كمكان رائع للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة لمدة 3 سنوات على التوالي.
- شركة رائدة في سوق الإمارات العربية المتحدة وتتمتع بخبرة 15 عاماً
- الوسيط الأكثر مبيعاً مع كافة المطورين الرئيسيين في دولة الإمارات العربية المتحدة
- حائزة على جائزة العقارات الدولية 2022 عن فئة “أفضل وكالة تسويق عقاري”
- حاصلة على جائزة فيفو للخدمة البلاتينية للعام 2024 لتقديم خدمة عملاء استثنائية في قطاع العقارات.
سير عملية التوظيف:
إذا كنت تعتقد أن الدور يتماشى مع أهدافك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.
- تتضمن عملية التوظيف الخطوات التالية:
- المقابلة مع جهة التوظيف: فرصة لنا للتعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل.
- مقابلة المدير الموظِّف: فرصة للقاء أعضاء الفريق الرئيسيين والتعمق في تفاصيل الوظيفة.
- اكتمال التحدي: مهمة لتقييم التوافق المتبادل.
نتطلع إلى الترحيب بالأفراد الموهوبين ليكونوا جزءاً من قصص نجاح مجموعة متروبوليتان.
