Telesales Agent

Überblick über das Unternehmen:

Die Metropolitan Group wurde 2008 gegründet und ist ein renommiertes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, seinen Kunden sowohl auf dem lokalen als auch auf dem internationalen Markt herausragende Dienstleistungen im Immobilienbereich zu bieten. Als führendes Unternehmen im Immobiliensektor der VAE ist unser Flaggschiff, Metropolitan Premium Properties, als eine der führenden Immobilienagenturen in Dubai anerkannt. Wir verfügen über die angesehene Akkreditierung als Makler für lizenzierte Bauträger in Dubai, Abu Dhabi und Ras Al Khaimah und erhalten regelmäßig Auszeichnungen für unsere bemerkenswerten Verkaufserfolge von prominenten Bauträgern in den VAE wie EMAAR, Dubai Properties, MERAAS, DAMAC, ALDAR und vielen anderen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen/E-Mails von potenziellen oder bestehenden Kunden.
• Beantwortung von Anfragen / Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder dem Unternehmen.
• Qualifizierung der Kunden und ihrer Anfragen unter Verwendung der Standard-Skripte von Metropolitan.
• Sie stellen Fragen, um die Anforderungen des Kunden zu verstehen und bieten Lösungen an, die auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind.
• Weiterleitung potenzieller Kunden an den Makler und Weitergabe der von den Kunden erhaltenen Rückmeldungen/Informationen.
• Regelmäßige Überprüfung, ob die Kunden vom Makler kontaktiert wurden. Sie verfolgen die Arbeit der Makler und stellen sicher, dass sie die ihnen zugewiesenen Kunden rechtzeitig kontaktieren.
• Aufbau enger Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden durch offene und dialogorientierte Kommunikation.
• Sicherstellung, dass alle Kunden innerhalb des Zeitrahmens von 48 bis 78 Stunden kontaktiert werden.
• Eingabe und Aktualisierung aller Kundeninformationen und aller Rückmeldungen in das CRM-System.
• Professioneller Umgang mit Beschwerden, um den Ruf des Unternehmens zu wahren und entsprechende Lösungen anzubieten.
• Telefonische Nachfassaktionen, um Feedback zu erhalten und weitere Anforderungen von den bestehenden Kunden zu sammeln.
• Sie gehen einen Schritt weiter, um mehr Verkäufe zu erzielen und zukünftige Verkäufe zu erleichtern.
• Sie führen Aufzeichnungen über Anrufe und Verkäufe und notieren nützliche Informationen, indem Sie tägliche Berichte für alle kontaktierten Leads erstellen.
• Sie arbeiten in wechselnden Schichten, um eingehende Anrufe und Anfragen zu beantworten. Die Beantwortung von Anrufen ist nicht auf die Zeit von 9:00 bis 18:00 Uhr beschränkt, da alle Anrufe auch nach der Arbeitszeit beantwortet werden sollten, um keine Leads zu verlieren. Der Zeitplan wird von der Geschäftsleitung festgelegt.

Wonach wir suchen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Immobilienbranche.
• Exzellente Organisations- und Multitaskingfähigkeiten.
• Ausgeprägte kommunikative, zwischenmenschliche und problemlösende Fähigkeiten.

Was wir Ihnen bieten können:

• Arbeitsvisum und Emirates ID.
• Wettbewerbsfähige Gehälter, Sozialleistungen und Boni.
• Eine dynamische und kooperative Arbeitskultur.
• Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsprogrammen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben.
• Umfassendes Arbeitsvisum und Krankenversicherung.

Werden Sie ein Teil von Metropolitan Premium Properties:

• Führendes Unternehmen auf dem Immobilienmarkt der VAE mit 13 Jahren Erfahrung.
• Umsatzstärkste Immobilienagentur bei allen wesentlichen Bauträgern in den VAE.
• Ausgezeichnet mit dem International Property Award 2022 für „Best Real Estate Agency Marketing“.
• Akkreditiert als ein großartiger Arbeitsplatz in den VAE.

Einstellungsablauf:

Wenn Sie der Meinung sind, dass die PRO-Stelle Ihr Traumjob ist, schicken Sie uns bitte Ihren Lebenslauf auf Englisch.

Die nächsten Schritte sind:

• Ein Gespräch mit unserem Personalverantwortlichen: Wir lernen uns gegenseitig besser kennen.
• Ein Gespräch mit dem Manager, der die Stelle besetzt: Sie lernen die Menschen kennen, mit denen Sie zusammenarbeiten werden, und erfahren alle Details über die Stelle.