Guest Relation Officer/Rezeptionist
Überblick über das Unternehmen:
Die Metropolitan Group wurde 2008 gegründet und ist ein renommiertes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, seinen Kunden sowohl auf dem lokalen als auch auf dem internationalen Markt herausragende Dienstleistungen im Immobilienbereich zu bieten. Als führendes Unternehmen im Immobiliensektor der VAE ist unser Flaggschiff, Metropolitan Premium Properties, als eine der führenden Immobilienagenturen in Dubai anerkannt. Wir verfügen über die angesehene Akkreditierung als Makler für lizenzierte Bauträger in Dubai, Abu Dhabi und Ras Al Khaimah und erhalten regelmäßig Auszeichnungen für unsere bemerkenswerten Verkaufserfolge von prominenten Bauträgern in den VAE wie EMAAR, Dubai Properties, MERAAS, DAMAC, ALDAR und vielen anderen.
Ihre Aufgaben:
- Empfang von Gästen/Kunden:
Sie begrüßen und empfangen Besucher und Kunden mit einem herzlichen und professionellen Auftreten.
Sie sorgen für eine positive und einladende Atmosphäre an der Rezeption des Metropolitan Sales Office.
Sie bieten einen außergewöhnlichen Empfangs- und Concierge-Service und sorgen für einen reibungslosen und professionellen Ablauf für Kunden, Partner und Gäste – von der Ankunft bis zum Verlassen des Vertriebsbüros;
- Sie betreuen besondere Gäste:
Sie identifizieren und betreuen besondere Gäste, einschließlich VIPs, und bieten ihnen persönliche Hilfe an und kümmern sich um ihre Anfragen.
Sie behandeln VIP-Anfragen mit Diskretion und räumen ihren Bedürfnissen Priorität ein.
- Sie erkennen die Bedürfnisse der Gäste und bauen ein gutes Verhältnis zu ihnen auf:
Sie erkennen proaktiv die Bedürfnisse von Gästen und Kunden und bieten Hilfe oder Informationen an, bevor diese angefordert werden.
Sie pflegen positive Beziehungen zu den Kunden, um die allgemeine Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.
- Repräsentation an der Rezeption:
Sie vertreten das Metropolitan Sales Büro an unserer Rezeption.
Sie verwalten eingehende Anrufe, E-Mails und Anfragen und leiten sie an die entsprechenden Abteilungen weiter.
- Koordinierung und Zusammenarbeit:
Sie kommunizieren effektiv mit internen Teams, um die Antworten auf Gästeanfragen und -wünsche zu koordinieren.
Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt für alle Besucher zu gewährleisten.
Sie sorgen für eine reibungslose Übergabe an den Sales Agent und / oder das Sales Management.
Wonach wir suchen:
Nachgewiesene Erfahrung:
Nachgewiesene Erfahrung als Guest Relations Officer oder in einer ähnlichen kundenorientierten Funktion.
Nachgewiesene Fähigkeit, verschiedene Aufgaben im Bereich der Gästebetreuung mit Professionalität zu bewältigen.
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten:
Sie beherrschen Englisch und Russisch und verfügen über exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Mehrsprachigkeit ist von Vorteil und wird als großer Vorteil angesehen.
Liebe zum Detail, um eine hohe Genauigkeit bei gästebezogenen Aufgaben zu gewährleisten.
Kontaktfreudige Persönlichkeit:
Sie sollten über ein gepflegtes Äußeres verfügen und präsentabel sein.
Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten, um eine positive und einladende Atmosphäre zu schaffen.
What We Can Offer:
- Arbeitsvisum und Emirates ID.
- Wettbewerbsfähige Gehälter, Zusatzleistungen und Boni.
- Eine dynamische und kooperative Arbeitskultur.
- Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsprogrammen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben.
- Umfassendes Arbeitsvisum und Krankenversicherung.
- Umzug nach Dubai, VAE (falls erforderlich).
Kommen Sie zu Metropolitan Premium Properties:
- Führendes Unternehmen auf dem Markt der VAE mit 15 Jahren Erfahrung.
- Spitzenmakler bei allen wesentlichen Bauträgern in den VAE.
- Ausgezeichnet mit dem International Property Award 2022 für „Best Real Estate Agency Marketing“.
- 3 Jahre in Folge als GREAT PLACE TO WORK in den VAE akkreditiert.
- Ausgezeichnet mit dem Feefo Platinum Service Award 2024 für außergewöhnlichen Kundenservice in der Immobilienbranche.
Einstellungsablauf:
Wenn Sie glauben, dass die GRO-Stelle Ihren Karrierezielen entspricht, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf auf Englisch.
Der Einstellungsprozess umfasst die folgenden Schritte:
Vorstellungsgespräch mit dem Personalverantwortlichen: Eine Gelegenheit für uns, uns gegenseitig besser kennen zu lernen.
Vorstellungsgespräch mit dem Hiring Manager: Eine Gelegenheit, die wichtigsten Teammitglieder zu treffen und die Details der Stelle zu besprechen.
Aufgabenstellung: Eine Aufgabe zur Beurteilung der gegenseitigen Kompatibilität.
Wir freuen uns darauf, talentierte Bewerber willkommen zu heißen, die zum Erfolg von Metropolitan beitragen möchten.
