Experte für Kundensupport – Ras Al Khaimah Office

Überblick über das Unternehmen:

Die Metropolitan Group wurde 2008 gegründet und ist ein renommiertes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, seinen Kunden sowohl auf dem lokalen als auch auf dem internationalen Markt herausragende Dienstleistungen im Immobilienbereich zu bieten. Als führendes Unternehmen im Immobiliensektor der VAE ist unser Flaggschiff, Metropolitan Premium Properties, als eine der führenden Immobilienagenturen in Dubai anerkannt. Wir verfügen über die angesehene Akkreditierung als Makler für lizenzierte Bauträger in Dubai, Abu Dhabi und Ras Al Khaimah und erhalten regelmäßig Auszeichnungen für unsere bemerkenswerten Verkaufserfolge von prominenten Bauträgern in den VAE wie EMAAR, Dubai Properties, MERAAS, DAMAC, ALDAR und vielen anderen.

Ihre Aufgaben:

• Registrierung neuer Unternehmen und Eröffnung von Bankkonten über die vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Kontakte.
• Vorbereitung rechtlicher Dokumente, Einreichung von Dokumenten bei staatlichen Institutionen und Freizonen.
• Unterstützung von Kunden bei ihren Anfragen, Koordinierung und Einhaltung von Zeitrahmen und Fristen.
• Zusammenarbeit mit Banken bei der Eröffnung von Geschäfts- und Privatkonten der Kunden.
• Unterstützung von Kunden bei der Erneuerung von Unternehmen, strukturellen Änderungen und Liquidationen.
• Betreuung bei der Eröffnung/Erneuerung/Kündigung von Aufenthaltsvisa für Kunden.
• Beratung zu Hypotheken und Unterstützung bei Hypothekenfällen.
• Kommunikation mit Kunden, um ihnen bei der Auswahl des besten Hypothekendarlehens zu helfen, das sie sich leisten können.
• Koordinierung mit den Maklern für die Einreichung des Falls bei der Bank bis zur Registrierung der Immobilie.
• Untersuchung und Lösung von Kundenbeschwerden.
• Pflege der Kundendatenbank im CRM-System des Unternehmens.
• Bereitstellung eines umfassenden Service für anfragende Kunden.
• Generierung von Vertriebskontakten, Aufbau nachhaltiger Beziehungen.

Wonach wir suchen:

• Erfahrung mit Kundenbetreuung, PRO, Beratung, Hypotheken
• Erfahrung in den VAE ist ein Muss
• Arabische und englische Sprachkenntnisse sind obligatorisch, Russischkenntnisse sind von großem Vorteil
• Führerschein ist erforderlich
• Bereitschaft, in Ras Al Khaimah zu arbeiten und dort zu wohnen

Was wir Ihnen bieten können:

• Arbeitsvisum und Emirates ID.
• Wettbewerbsfähige Gehälter, Sozialleistungen und Boni.
• Eine dynamische und kooperative Arbeitskultur.
• Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsprogrammen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben.
• Umfassendes Arbeitsvisum und Krankenversicherung.
• Umzug nach Dubai, VAE (falls erforderlich).

Werden Sie ein Teil von Metropolitan Premium Properties:

• Unter den Top 3 Best Workplaces 2024 in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
• 3 Jahre in Folge als GREAT PLACE TO WORK in den VAE akkreditiert.
• Führendes Unternehmen auf dem Markt der VAE mit 15 Jahren Erfahrung.
• Spitzenmakler bei allen wesentlichen Bauträgern in den VAE.
• Ausgezeichnet mit dem International Property Award 2022 für „Best Real Estate Agency Marketing“.
• Ausgezeichnet mit dem Feefo Platinum Service Award 2024 für außergewöhnlichen Kundenservice in der Immobilienbranche.

Einstellungsablauf:

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Stelle entspricht, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf auf Englisch.

• Der Einstellungsprozess umfasst die folgenden Schritte:
• Vorstellungsgespräch mit dem Personalverantwortlichen: Eine Gelegenheit für uns, uns gegenseitig besser kennen zu lernen.
• Vorstellungsgespräch mit dem Hiring Manager: Eine Gelegenheit, die wichtigsten Teammitglieder zu treffen und die Details der Stelle zu besprechen.
• Aufgabenstellung: Eine Aufgabe zur Beurteilung der gegenseitigen Kompatibilität.

Wir freuen uns darauf, talentierte Bewerber willkommen zu heißen, die zum Erfolg von Metropolitan beitragen möchten.