宾客关系主任/接待员
公司简介：
大都会集团成立于2008年，是一家杰出的公司，致力于为本地和国际市场的客户提供卓越的房地产相关服务和支持。作为阿联酋房地产行业的杰出领导者，我们的旗舰实体大都会优质房地产公司被誉为迪拜首屈一指的房地产机构之一。 我们作为迪拜、阿布扎比和哈伊马角授权开发商的经纪人获得了荣誉认证，并且不断因我们在如伊玛尔（Emaar）、迪拜房地产（Dubai Properties）、美拉斯（MERAAS）、达马克（DAMAC）、阿达尔（ ALDAR）等阿联酋主要房地产开发商处取得的显著销售成就而获得表彰。
您的工作：
- 欢迎访客/客户：
以热情和专业的态度迎接和欢迎访客和客户。
确保大都会销售办公室前台营造出积极、温馨的氛围。
提供卓越的迎宾和礼宾服务； 确保为客户、合作伙伴和宾客提供无缝且专业的体验； 从到达销售处到离开销售处；
- 接待特邀嘉宾：
识别并接待特殊客人（包括VIP），提供个性化帮助并解决他们的疑问。
谨慎处理VIP请求并优先考虑他们的需求。
- 预测宾客需求并建立融洽关系：
主动预测客人和客户的需求，在客人和客户提出请求之前提供帮助或信息。
与客户建立积极的关系，以提高整体满意度和忠诚度。
- 前台代表：
担任大都会销售办公室的前台代表。
管理来电、电子邮件和查询，将其引导至适当的部门。
- 协调与协作：
与内部团队有效沟通，协调对客人询问和要求的响应。
与各个部门合作，确保为所有游客提供无缝、愉快的体验。
确保顺利移交和介绍销售代理和/或销售管理人员。
我们正在寻找：
成熟的经验：
拥有担任宾客关系官或类似以客户为中心的职位的经验。
具有专业处理各种宾客关系职责的能力。
高超的交流技巧：
精通英语和俄语，具有出色的口头和书面沟通能力。
多语言能力是一个优势，将被视为重要优势。
注重细节，确保与客人相关的任务的准确性。
性格外向：
必须拥有得体的形象。
外向和友好的举止营造积极和欢迎的氛围
我们可以提供什么：
- 工作签证和阿联酋身份证。
- 有竞争力的薪酬、福利和奖金。
- 充满活力和协作的工作文化。
- 参加培训和发展计划，以提高您的技能并推进您的职业生涯。
- 全面的工作居留和医疗保险。
- 如有必要，可提供搬迁至阿联酋迪拜的服务。
加入大都会优质地产：
- 在阿联酋市场上领先的公司，拥有15年的经验。
- 阿联酋所有主要开发商的最畅销经纪商。
- 荣获2022年国际房地产奖“最佳房地产代理营销”奖。
- 连续3年被评为阿联酋最佳工作场所。
- 因在房地产行业提供卓越的客户服务而荣获2024年Feefo白金服务奖。
招聘流程：
如果您认为宾客关系主任职位符合您的职业目标，请提交您的英文简历。
招聘过程包括以下步骤：
招聘人员面试：让我们有机会更好地了解彼此。
招聘经理面试：有机会与关键团队成员见面并深入研究工作细节。
完成挑战：评估相互兼容性的任务。
我们期待有才华的人士为大都会的成功故事做出贡献。
